I don’t remember subscribing, what should I do?

Check if someone else with access to your card may have purchased the service. If you don’t recognize the charge, contact support to cancel and request a refund.

Can I cancel at any time?

Yes, you can cancel your subscription at any time from your account or by contacting support.

What information should I provide to support?

Include the email used for the purchase, the transaction date, and the last 4 digits of your card. Do not share your full card number for security reasons.

Is the charge one-time or recurring?

In most cases, it is a monthly subscription that renews automatically unless canceled.

Wurde Ihnen etwas in Rechnung gestellt, und Sie wissen nicht, wofür?

Wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug eine Abbuchung mit der Bezeichnung hpy*pdf-toolz.com , PTX*pdftoolzcom , XP*pdf-toolz.com oder ähnlichen PDF-Toolz-Bezügen feststellen und sich nicht erinnern, diese autorisiert zu haben, erklären wir Ihnen, was dies bedeutet, wie Sie damit umgehen und wie Sie unser Support-Team kontaktieren können.

Worauf bezieht sich diese Anklage?

Die mit hpy*pdf-toolz.com gekennzeichnete Gebühr entspricht einem Abonnement oder einer Dienstleistung, die auf pdf-toolz.com erworben wurde. Möglicherweise haben Sie sich direkt oder im Rahmen eines Online-Angebots oder Pakets angemeldet.

Häufig verwendete PDF-Toolz-Deskriptoren

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gebühr unter verschiedenen Bezeichnungen erscheinen, darunter:

PTX*pdftoolzcom
XP*pdf-toolz.com
HPY*PDF-TOOLZ.COM
PDF-TOOLZ.COM
PDF TOOLZ COM

Alle diese Beschreibungen beziehen sich auf Käufe oder Abonnements, die über PDF-Toolz getätigt wurden.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf pdf-toolz.com an.
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“ oder „Einstellungen“.
3. Wählen Sie „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie.
4. Falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, kontaktieren Sie den Support unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.

Brauchen Sie Hilfe?

Senden Sie uns eine E-Mail an: support@pdf-toolz.com

(Sie können diese Adresse in Ihr E-Mail-Programm kopieren und einfügen.)

Häufig gestellte Fragen

1. Ich kann mich nicht erinnern, ein Abonnement abgeschlossen zu haben, was soll ich tun?

Prüfen Sie, ob jemand anderes mit Zugriff auf Ihre Karte den Dienst möglicherweise erworben hat. Sollten Sie die Abbuchung nicht zuordnen können, kontaktieren Sie den Kundenservice, um die Abbuchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen.

2. Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen.

3. Welche Informationen sollte ich zur Unterstützung bereitstellen?

Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie für den Kauf verwendet haben, das Transaktionsdatum und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte. Teilen Sie aus Sicherheitsgründen nicht Ihre vollständige Kartennummer mit.

4. Handelt es sich um eine einmalige oder wiederkehrende Gebühr?

In den meisten Fällen handelt es sich um ein monatliches Abonnement, das sich automatisch verlängert, sofern es nicht gekündigt wird.