I don’t remember subscribing, what should I do?

Check if someone else with access to your card may have purchased the service. If you don’t recognize the charge, contact support to cancel and request a refund.

Can I cancel at any time?

Yes, you can cancel your subscription at any time from your account or by contacting support.

What information should I provide to support?

Include the email used for the purchase, the transaction date, and the last 4 digits of your card. Do not share your full card number for security reasons.

Is the charge one-time or recurring?

In most cases, it is a monthly subscription that renews automatically unless canceled.

¿Ha recibido algún cargo y no sabe de qué se trata?

Si observa un cargo con la descripción hpy*pdf-toolz.com , PTX*pdftoolzcom , XP*pdf-toolz.com o referencias similares a PDF-Toolz en su extracto bancario y no recuerda haberlo autorizado, le explicaremos qué significa, cómo solucionarlo y cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿A qué se refiere este cargo?

El cargo etiquetado como hpy*pdf-toolz.com corresponde a una suscripción o servicio adquirido en pdf-toolz.com . Es posible que se haya registrado directamente o como parte de una oferta o paquete en línea.

Descriptores comunes de PDF-Toolz

Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, el cargo puede aparecer bajo diferentes descripciones, entre las que se incluyen:

PTX*pdftoolzcom
XP*pdf-toolz.com
HPY*PDF-TOOLZ.COM
HERRAMIENTAS PDF.COM
HERRAMIENTAS PDF.COM

Todos estos descriptores están asociados con compras o suscripciones realizadas a través de PDF-Toolz.

Cómo cancelar tu suscripción

1. Inicie sesión en su cuenta en pdf-toolz.com.
2. Ve a Mi cuenta o Configuración.
3. Seleccione Cancelar suscripción y confirme.
4. Si no recuerda sus datos de acceso, póngase en contacto con el servicio de asistencia mediante el correo electrónico que aparece a continuación.

¿Necesitas ayuda?

Envíanos un correo electrónico a: support@pdf-toolz.com

(Puedes copiar y pegar esta dirección en tu cliente de correo electrónico)

Preguntas frecuentes

1. No recuerdo haberme suscrito, ¿qué debo hacer?

Comprueba si alguien más con acceso a tu tarjeta pudo haber comprado el servicio. Si no reconoces el cargo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelarlo y solicitar un reembolso.

2. ¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando con el servicio de asistencia.

3. ¿Qué información debo proporcionar para respaldar mi solicitud?

Incluye el correo electrónico utilizado para la compra, la fecha de la transacción y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. Por motivos de seguridad, no compartas el número completo de tu tarjeta.

4. ¿El cargo es único o recurrente?

En la mayoría de los casos, se trata de una suscripción mensual que se renueva automáticamente a menos que se cancele.